A história do Boticário: de farmácia de manipulação em Curitiba à disputa acirrada com a Natura

O Boticário nasceu em 1977 como uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba — hoje é a maior rede de franquias de beleza do mundo. A história da marca passa pelo pioneirismo no franchising brasileiro, pela criação de um verdadeiro ecossistema de marcas próprias e por uma disputa que, em 2025, chegou ao ponto mais acirrado já registrado contra a Natura, sua principal rival. Veja como uma farmácia de bairro virou um dos maiores grupos de beleza do planeta.

De uma farmácia de manipulação ao pioneirismo do franchising

Formado em farmácia e bioquímica pela Universidade Federal do Paraná, Miguel Krigsner abriu, em 1977, uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba. O nome “O Boticário” era uma homenagem aos antigos boticários, farmacêuticos que manipulavam remédios de forma artesanal. Em 1980, a empresa deu um passo que definiria seu futuro: abriu sua primeira franquia, em Brasília, tornando Krigsner um dos pioneiros do franchising no Brasil, num momento em que esse modelo de negócio ainda era praticamente desconhecido no país. O salto foi rápido — em menos de uma década, a rede já somava 800 lojas espalhadas pelo território nacional.

A diversificação: nasce o Grupo Boticário

Entre 2011 e 2013, a empresa deu outro passo estratégico: lançou marcas próprias para atingir públicos diferentes, entre elas Quem Disse, Berenice?, Eudora e The Beauty Box, formando o que passou a se chamar Grupo Boticário. Em 2018, o grupo comprou a Vult Cosmética, movimento que ampliou sua presença entre consumidores das classes C e D e elevou sua participação no mercado local a 15%. No ano seguinte, 2019, veio a aquisição da Beleza na Web, principal marketplace de cosméticos do país — consolidando uma estratégia que a própria empresa descreve como “multicanal e multimarca”, indo muito além da loja física original.

Mais de 4 mil lojas e a maior rede de franquias de beleza do mundo

Hoje o Grupo Boticário reúne marcas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, The Beauty Box, O.U.i, Dr. Jones e Truss, além da Beleza na Web, somando mais de 4 mil lojas em mais de 1,7 mil cidades brasileiras — a maior rede de franquias de beleza do mundo. O programa de fidelidade Beautybox, usado para integrar dados de vendas entre os diferentes canais e marcas, encerrou 2025 com 26 milhões de clientes ativos, uma base que ajuda a explicar como uma empresa nascida numa única farmácia de bairro conseguiu se tornar onipresente, de shoppings de capital a lojas dentro de aeroportos.

A disputa acirrada com a Natura

Em 2025, o Grupo Boticário faturou R$ 38,1 bilhões em vendas ao consumidor, alta de 6,7% sobre os R$ 35,7 bilhões do ano anterior — um recorde que colocou a empresa a apenas 0,2 ponto percentual de participação de mercado atrás da Natura (junto com a Avon, que integrou nos últimos anos), a menor diferença entre as duas gigantes brasileiras da beleza já registrada. Enquanto O Boticário crescia, a Natura viu sua receita líquida cair 5% no mesmo ano, em meio à conclusão do processo de simplificação do grupo e à integração das operações da Natura e da Avon na América Latina. Segundo o painel de consumidores da NielsenIQ, o Grupo Boticário fechou 2025 na liderança em perfumaria, maquiagem e cuidados com a pele — quase cinco décadas depois de nascer como uma pequena farmácia de manipulação numa esquina de Curitiba.

Leia também: A história da Natura: da venda direta ao tropeço global com Body Shop e Avon, A história da Raia Drogasil: de duas farmácias familiares à maior rede do país, A história da Arezzo: da sapataria de família à fusão que apagou o nome e Grendene: quem criou a Melissa e a Ipanema.

Fontes: O Boticário — Conheça a história da marca com o seu fundador, Wikipédia — Grupo Boticário, InfoMoney — Boticário dribla mercado fraco e encurta distância para a líder Natura e Grupo Boticário — Grupo Boticário atinge R$ 38,1 bi em vendas ao consumidor e consolida liderança.